人性化护理在口腔修复中的应用效果

论文作者:匿名 论文来源:www.bgsywzz.cn 发布时间:2020/7/29

  [摘要]目的探讨人性化护理在口腔修复中的应用价值。方法选取2018年9月~2019年9月我院收治的100例口腔修复患者作为研究对象,按照随机非双盲法分为对照组(n=50)与观察组(n=50例)。对照组采用常规护理方法,观察组组采用人性化护理方法。比较两组护理前后焦虑、抑郁自评量表评分、护理质量评分、患者护理满意度评分。结果两组护理前焦虑自评量表(SAS)、抑郁自评量表(SDS)评分比较,差异无统计学意义(P>0.05)。观察组护理后SAS、SDS评分低于对照组,差异均有统计学意义(P<0.05),观察组护理后护理总满意度高于对照组,差异有统计学意义(P<0.05)。观察组护理服务质量评分高于对照组,差异均有统计学意义(P<0.05)。结论人性化护理在口腔修复患者中有较高的应用价值,有助于改善患者负面情绪,提高护理服务质量,提升患者护理满意度,值得临床推广。


  [关键词]人性化护理;口腔修复;护理满意度;应用效果;护理质量


  [中图分类号]R473.78[文献标识码]A[文章编号]1674-4721(2020)6(a)-0250-03


  隨着人们生活质量提高,人们对口腔修复的重视程度提高,口腔修复是通过人工修复技术对颌面部缺损组织、牙齿缺失、牙齿缺损进行修复,而帮助患者恢复正常咀嚼功能,保证患者能够正常饮食[1-2]。随着人们维权意识提升,很多患者对口腔修复要求逐渐严格,这就导致口腔修复护理要求升高,增加护理难度。而传统的护理模式过于简单、单一、被动,无法满足现代临床需求[3-4]。因此要不断调整并改进当前的护理方式,为患者提供全面、有效、可行的护理服务。人性化护理模式作为一种新型护理方式,能为患者提供优质护理服务,重视患者身心健康,满足患者个性化生理需求。为了解人性化护理在口腔修复中的应用效果,现对我院收治的100例口腔修复患者,给予不同的护理模式,现报道如下。


  1资料与方法


  1.1一般资料


  选取2018年9月~2019年9月我院收治的100例口腔修复患者作为研究对象,按照随机非双盲试验法分为对照组(n=50)与观察组(n=50)。对照组中,男27例,女23例;年龄18~58岁,平均(33.9±4.3)岁;疾病类型:牙齿缺损20例,牙齿缺失25例,其他5例;病情严重程度:轻度15例,中度26例,重度9例。观察组中,男26例,女24例;年龄19~55岁,平均(33.6±4.4)岁;疾病类型:牙齿缺损21例,牙齿缺失24例,其他5例;病情严重程度:轻度13例,中度25例,重度12例。两组的性别、年龄等一般资料比较,差异无统计学意义(P>0.05),具有可比性。纳入标准:自愿参与本研究,依从性较高患者;排除标准:严重恶性肿瘤疾病患者,血液系统疾病患者,不愿意配合研究患者,非口腔修复患者。本研究得到医院医学伦理委员会批准,患者及家属均对本研究知情。


  1.2方法


  对照组给予常规护理模式,对患者进行常规治疗,帮助医师修复操作,告知患者相关注意事项,并为患者建立健康档案,嘱患者下次复诊时间。观察组实施人性化护理,具体措施如下。①人性化环境护理:为患者提供人性化环境护理,当患者在等待区时,护理人员耐心询问患者担心,主动关心安慰患者[5-6]。护理人员可通过给予温水,安抚患者负面情绪。可在候诊区播放舒缓音乐或放置口腔健康宣传手册,转移患者注意力,减少担心害怕[7-8]。②人性化心理护理:护理人员要学习沟通技巧、心理学相关知识,对患者保持温柔态度,温和的与患者交流,告知患者治疗方式,部分患者可能会担心疼痛、修复时间长,需要及时为患者解答,告知患者基本修复过程,让患者做到心理有数。其次,向患者健康教育,告知患者口腔修复的意义及以后相关注意事项,让患者重视口腔卫生,配合医嘱接受治疗等[9]。③人性化延续性护理:为患者建立健康档案,定期与其电话随访,告知饮食方面注意事项,不要吃过硬食物,并告知如果有任何不适感,及时入院接受调整。


  1.3观察指标及评价标准


  比较两组护理前后心理压力,护理满意度及护理质量评分。心理压力包括:焦虑自评量表(SAS)、抑郁自评量表(SDS)评分,SAS评分标准:心理健康<50分,50分≤轻度焦虑<59分、60分≤中度焦虑<69分、重度焦虑≥70分。SDS评分:心理健康<53分、53分≤轻度抑郁<62分、63分≤中度抑郁<72分、重度抑郁≥73分。


  护理质量采用本院自之表格调查,包括护理环境、护理态度、护理方式、护理质量4各方面,每个方面评分100分,评分越高护理质量越好。护理满意度采用本院自制表格进行调查,由患者自行填写,分值范围0~100分,不滿意<60分、60≤分较满意<80分、80≤分很满意<100分,总满意度=(很满意+较满意)例数/总例数×100%。


  1.4统计学方法


  采用SPSS20.0统计学软件进行数据分析,符合正态分布的计量资料用均数±标准差(x±s)表示,两组间比较采用t检验,不符合正态分布者转换为正态分布后行统计学分析;计数资料采用率表示,组间比较采用χ2检验,以P<0.05为差异有统计学意义。


  2结果


  2.1两组护理前后SAS、SDS评分的比较


  两组护理前SAS、SDS评分比较,差异无统计学意义(P>0.05),两组护理后SAS、SDS评分低于护理前,观察组SAS、SDS评分低于对照组,差异均有统计学意义(P<0.05)(表1)。


  2.2两组护理质量评分的比较


  观察组护理质量评分高于对照组,差异有统计学意义(P<0.05)(表2)。


  2.3两组护理总满意度的比较


  观察组护理总满意度高于对照组,差异有统计学意义(P<0.05)(表3)。


  3讨论


  近年来,随着口腔健康宣传力度的提高,人们对口腔健康的重视程度显著上升[10]。口腔修复是当前治疗牙齿缺损、缺失的重要手段,但由于很多患者对牙科存在恐惧心理,对口腔治疗要求较高,使当前护理服务也面临着改革。传统护理模式内容较为简单,主要是辅助医师治疗为主,重视患者生理健康。这种护理模式完全忽视患者的心理需求,导致很多患者对此进行投诉,严重者甚至还会出现医疗纠纷[11]。


  人性化护理通过对护理人员培训,让护理人员了解当前患者的心理需求,给予患者优质的口腔治疗同时,重视患者身心健康,给予患者心理需求,让患者能积极面对口腔修复[12]。人性化护理模式给予患者人性化治疗环境、人性化心理护理及延续性护理,让患者不再害怕口腔治疗,而主动参与到治疗中,避免患者情绪影响。让患者了解接受口腔修复治疗重要性,心理护改善患者心理压力,以患者为中心,重视其心理健康[14]。


  人性化延续性护理模式能让患者在治疗结束后感受到优质护理服务,让患者能安心,提高患者生活质量,告知患者如有任何不适感及时入院检查,为口腔修复患者提供全面护理保障,提供良好的后期护理服务,全面提升口腔修复患者治疗效果[15]。


  本研究结果显示,两组护理前的SAS、SDS评分比较,差异无统计学意义(P>0.05);护理后,观察组SAS、SDS评分低于对照组,差异均有统计学意义(P<0.05)。观察组护理治疗评分高于对照组(P<0.05),观察组护理总满意度为94.00%,高于对照组的80.00%,差异有统计学意义(P<0.05)。提示人性化护理服务在口腔修复患者中的应用价值较高,不仅可改善患者心理压力,而还能提升护理质量,提高患者的护理满意度。


  综上所述,在口腔修复治疗中,很多患者由于担心害怕疼痛,而导致修复无法顺利完成,需要对口腔修复患者实施人性化护理服务,降低患者负面情绪,帮助患者顺利完成修复,保证护理效果。


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